Truffe e frodi su eBay, ecco cosa mi è successo (Nokia N97)
Aggiornamento dell'ultima ora: ecco cosa ha risposto eBay... come volevasi dimostrare...
Oggi stavo girando su eBay e trovo uno stupendo Nokia N97. Il prezzo? 300 euro con la modalità compra subito. Sarebbe un affare incredibile, visto che normalmente, anche su eBay, lo trovi a più di 400 euro dai venditori professionali.
Bene, però io di solito non mi fido molto quando non conosco la persona che sta dall'altra parte. Il venditore si chiama "detershop" e ha un sacco di feedback positivi. I feedback sono la prima cosa da guardare di un venditore per capire come si è comportato con altri acquirenti e osservarne la sua storia.
Il venditore sembra affidabile, è un venditore professionale e ha venduto migliaia di pannolini nel passato. Già questo passaggio da pannolini a cellulari lascia un po' perplessi. Ma andiamo più in profondità.
Per essere un venditore professionale, i dati nell'offerta non riportano partta iva, e la cosa non dovrebbe essere corretta. Ma io non conosco i meccanismi di eBay, sono un novellino, e quindi posso non farci caso:
Però faccio una cosa che di solito non farei: prendo e vado nella lista delle vendite che il venditore ha fatto in passato. Prendo la prima e la apro. Leggo il messaggio in rosso e vedo che ha inserito nel testo un numero di cellulare.
Scorro bene fino in fondo all'offerta e vedo che i dati del venditore (numero di telefono) non coincidono con quelli dell'offerta. Allora prendo in mano il cellulare e chiamo il numero in rosso scritto nell'offerta e chiedo di "detershop" perché sono interessato al cellulare Nokia N97.
Risponde una gentile signora che mi dice che la "ditta" detershop non è più in attività. Allora la avviso che sul suo account ci sono 10 Nokia N97 in vendita... mi dice, grazie ora controllo e mi invita a richiamarla.
La mia conclusione è che le hanno "fregato" l'account eBay in modo da poter usare i feedback positivi e simulare un venditore affidabile. Chiaramente ho lasciato perdere l'offerta.
Cosa fare e come comportarsi
Siamo sotto Natale e magari più di qualcuno è tentato di comperare online: non c'è nulla di male e io stesso l'ho fatto tantissime volte. Il portatile dal quale vi scrivo è un usato (quello posso permettermi) acquistato proprio su eBay!
Vale però la pena di prestare grande attenzione e verificare la coerenza del venditore: ci può sempre capitare il caso impossibile da smascherare, ma molti ad una analisi critica sono assolutamente palesi. Inoltre non fidatevi MAI della chiamata diretta al telefono: non crediate che perché un venditore eBay pubblica un numero di cellulare e a quel numero risponde, quello sia uno onesto, sanno simulare benissimo.
Ancora, leggendo in giro (vedi i riferimenti in fondo), è sempre sconsigliato pagare con PostePay, perché non c'è modo di annullare il pagamento e il pagamento stesso non riporta la causale. PayPal, quantomeno, offre delle minime protezioni per acquisti sotto i 500 euro: il motivo per cui i venditori vorrebbero usare PostePay (quelli onesti, intendo) è che una ricarica della loro card non costa nulla (a loro) mentre PayPal si prende una percentuale sulla transazione.
Infine (anche se le cose da imparare sono molte), provate a chiedere una opinione in qualche forum in caso di dubbio (vedi i siti segnalati sotto). Se pensate che è meglio tenere nascosta la favolosa offerta che avete trovato, per quanto "strana", sapete anche il rischio che correte!
Se si subisce una truffa ci sono tante cose che si possono fare: segnalare l'abuso sia su eBay che su altri siti dedicati e poi fare denuncia. La guarda di finanza ha un sito apposito (per quanto brutto) proprio per le frodi telematiche.
Riferimenti
- Sito della Guarda di Finanza per le truffe e le frodi telematiche
- Il minisito sulla sicurezza di eBay (da imparare a memoria!)
- Dare un'occhiata alle pagine di domande e risposte di eBay
- Consultate il sito ebayabuse (molto utile)
Attenzione: ci sono molti blog che parlano di queste cose, verificate che siano aggiornati. Ultimissima cosa e importantissima, proteggete voi stessi: quando volete segnalare abusi, truffe e frodi, creativi una casella di posta nuova di zecca che non sia collegata a vostri dati (nome, cognome, mogli, figli, fidanzate, numeri di telefono, date di nascita), vi renderà credibili la segnalazione che farete.
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Molto utili sia i consigli di comportamento che i riferimenti.
Tempo fa in un sito “truffaldino” io ci sono cascato in prima persona (http://www.nothing2hide.net/web/occhio-ai-venditori-online-poco-seri/) ma fortunatamente avevo pagato con Carta di Credito ed ho potuto riavere indietro i soldi senza alcun problema. Ma i truffatori in circolazione sono effettivamente molti piu’ di quanto si possa immaginare e le accortezze non sono mai troppe!
grazie mille, ma ci credi che non sò come si compra su internet??? e poi sono un pò diffidnte.comunque grazie
Buongiorno,
scrivo in quanto interessato in prima persona, perchè ho un sito di vendita on-line di vini e prodotti tipici.
Si sente spesso parlare di truffe o insicurezza nell’acquisto su e-bay, per questo motivo ho scelto di non aprire un negozio su e-bay ma di curare e gestire bene il mio.
Il timore di acquistare on-line è ancora molto diffuso (anche a causa di e-bay), il mio messaggio è che comprare on-line è sicuro, l’importante è farlo su un sito privato. Controllare i dati dell’azienda, la partita iva, i recapiti reperibili, i sistemi di pagamento sicuro.
Ci sono molti e-commerce seri, comprare on-line è comodo, sicuro e conveniente, è sufficiente assicurarsi su chi c’è dall’ altra parte del monitor!
Concordo con te, è necessario che la gente impari che l’acquisto online è una cosa ottima, ma che bisogna anche iniziare a capirlo perché è differente dall’acquisto nel negozio sotto casa. Io stesso compero tante cose online.
cari ragazzi , ho un problema vorrei trovare un viaggio di nozze di 7 10 gorni, ad un prezzo contenuto. mi sapete consigliare qualcosa??? premetto che anche per i viaggi non mi sono mai fidata di internet, se la meta era l’estero, perchè sarebbe stato difficile stando là trovare una soluzione. comunque mi è capaitata la bellissima esperienza che la compagnia aerea è fallita il giorno che dovevamo partire…..per praga, fregati ehhh, be sì, quindi le fragature sono in agguato comunque anche se non ci rivolgiamo ad internet……e da settembre che aspettiamo il risarcimento…. ma penso che non lo rivedremo…..mai. era da un anno che si sapeva che questa compagnia era in difficoltà ma l’enac niente ha continuato a far vendere i biglietti..solo in italia succedono cose del genere
Purtroppo come dici anche tu, c’è una certa lentezza nel reagire da parte di chi dovrebbe davanti a situazioni che creano problemi agli utenti… e questo aumenta di molto il senso della sfiducia che poi si ha sui sistemi di controllo…
[...] genere per qualsiasi altro prodotto. Questo perché su eBay girano (spesso indisturbati) un certo numero di truffatori che commettono frodi con la vendita di prodotti ricercare, come i cellulari di ultima [...]
Posso parlare solo di una piccolissima esperienza di acquisto su e bay, e devo dire che, seppur non abbia avuto sorprese particolari (anche perchè me lo sono andato a ritirare di persona), sono molto diffidente, non essendo molto scafato. La truffa può sempre essere dietro all’angolo.
Ciao
[...] lo trovate in alcuni casi su eBay (leggete le raccomandazioni per acquistare su eBay) ma ad un prezzo uguale a quello dei negozi, quindi conviene comperarlo in questi ultimi anche per [...]
Ho recentemente messo on-line un sito per rendere pubblici i truffatori su Ebay ed i siti e-commerce disonesti. Per fare in modo che funzioni e’ necessario renderlo il piu’ aggiornato possibile!! Vogliamo combattere i truffatori? …bene venite su http://www.blacklist-it.com, registratevi e lasciate una recensione su quell’ utente scorretto; non solo potete lasciare anche una recensione sugli utenti piu’ corretti che meritano di essere premiati.
Grazie a tutti coloro che appoggeranno la mia iniziativa